Прошло то время, когда с каждой квитанцией люди шли на почту, чтобы выстроиться в очередь и час-полтора ждать своей возможности оплатить электроэнергию. Картой Сбербанка через интернет можно делать то же самое, но за несколько секунд, при этом – без дополнительных затрат.
Покажем наглядно, как оплачивать электроэнергию через Сбербанк Онлайн, чтобы и вы могли экономить время на более важные задачи. Также, остановимся на возможных причинах ошибок - почему нельзя оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн в отдельных регионах.
Как платить за свет через Сбербанк Онлайн?
В зависимости от используемого вами устройства, инструкция по оплате будет несколько отличаться, потому что на компьютерах и ноутбуках вы пользуетесь стандартным кабинетом, на смартфонах и планшетах – адаптированным мобильным приложением.
Стандартная оплата электроэнергии через Сбербанк Онлайн:
Без комиссии банк позволит вам оплатить все квитанции, получатели которых есть в шаблонах. Покажем вам, как ими пользоваться.
Авторизуйтесь в «Сбербанк Онлайн» с официальной страницы банка, и перейдите на вкладку «Платежи и переводы»:
Далее, опуститесь вниз, чтобы увидеть категории шаблонных получателей, выберите «Электроэнергия»:
В меню «Электроэнергия» автоматически будут отображаться получатели вашего региона. Если же например, вам интересно, как оплатить петроэлектросбыт через Сбербанк Онлайн, то укажите в настройках Ленинградскую область – тогда список получателей обновится:
*На примере – поставщики электроэнергии в Оренбургской области.
Чтобы начать оплату, выберите своего поставщика (указан на квитанции, например – «Энергосбыт плюс») и введите лицевой счет:
Сумма задолженности преставится автоматически, сверьте данные с квитанцией, подтвердите операцию или измените сумму при необходимости. Не забудьте указать показания электрического счетчика, чтобы не заниматься этим вопросом отдельно.
Оплата квитанций в мобильном приложении
Оплата со смартфона или планшета производится аналогично – по категории получателя. Повторять инструкцию не имеет смысла.
В мобильном приложении есть один существенный плюс – платить бланки можно по штрих-коду, который каждый поставщик печатает на квитанции. Это ещё быстрее и удобнее:
Выберите пункт «Оплата по QR или штрихкоду»:
Наведите камеру четко на код. Подождите, пока камера сфокусируется и сделает снимок для распознавания:
Сбербанк Онлайн автоматически заполнит реквизиты и предложит вам сверить данные для оплаты. Осталось только подтвердить операцию.
Не могу оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн
Теперь, как и обещали, остановимся на причинах ошибок. Иногда у пользователей возникают сложности с оплатой. За исключением очевидных причин (недостаток средств на счете, отсутствие интернет-соединения и т.п.), может произойти следующее:
- Система не находи получателя по QR или штрих коду (решение – оплатить квиток по стандартной инструкции, или настроить четкость камеры, включить впышку);
- Отображаются получатели другого региона (решение – изменить в настройках область или включить автоматическое определение местоположения);
- Неверная сумма в программе (решение – проверить номер лицевого счета);
- В программе «Сбербанк Онлайн» нет нужного получателя (решение – оплатить по реквизитам с платежки, через кнопку «Не нашли подходящий раздел»):
